Ochrana osobných údajov

Last Updated: July 2026

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme

platinumgate zhromažďuje rôzne typy osobných údajov, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb a na zabezpečenie kvalitného zákazníckeho zážitku. Tieto údaje môžu zahŕňať, ale nie sú obmedzené na:

Identifikačné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.
Údaje o platbe: informácie o kreditných kartách a iných platobných metódach.
Údaje o používaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku a naše služby, vrátane IP adresy, typu prehliadača a časových pečiatok.
Údaje o lokalizácii: informácie o vašej geografickej polohe, ak ste nám poskytli prístup k týmto údajom.

Zhromažďujeme tieto údaje priamo od vás, keď sa registrujete na našich stránkach, používate naše služby alebo komunikujete s nami. Môžeme tiež zhromažďovať údaje prostredníctvom cookies a iných sledovacích technológií, ako je podrobne uvedené v našej Cookie Policy.

2. Ako používame vaše informácie

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, používame na rôzne účely, vrátane:

Poskytovanie a správa našich služieb: Vaše údaje používame na spracovanie vašich objednávok, poskytovanie zákazníckej podpory a na komunikáciu s vami.
Personalizácia: Môžeme používať vaše údaje na prispôsobenie našich služieb a obsahu, aby sme lepšie vyhovovali vašim potrebám a preferenciám.
Marketing: S vaším súhlasom môžeme používať vaše údaje na zasielanie marketingových informácií a ponúk, ktoré by vás mohli zaujímať.
Dodržiavanie zákonných povinností: Vaše údaje môžeme spracovávať na účely dodržiavania platných právnych predpisov a regulácií.

Vaše osobné údaje spracovávame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a inými platnými právnymi predpismi.

3. Zdieľanie informácií

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami v nasledujúcich prípadoch:

Poskytovatelia služieb: Môžeme zdieľať vaše údaje s tretími stranami, ktoré nám pomáhajú poskytovať naše služby, ako sú poskytovatelia platobných služieb, hostingové spoločnosti a marketingové agentúry.
Právne požiadavky: Môžeme zdieľať vaše údaje, ak to vyžaduje zákon, alebo ak je to potrebné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, alebo práv, majetku alebo bezpečnosti iných osôb.
Obchodné transakcie: V prípade fúzie, akvizície alebo predaja našich aktív môžeme preniesť vaše osobné údaje na nového vlastníka.

Všetky tretie strany, s ktorými zdieľame vaše údaje, sú povinné chrániť vaše osobné údaje a spracovávať ich iba v súlade s našimi pokynmi a platnými právnymi predpismi.

4. Cookies a sledovanie

Na našich webových stránkach používame cookies a podobné technológie na zlepšenie vašich skúseností a na analýzu používania našich služieb. Cookies sú malé súbory, ktoré sa ukladajú na vašom zariadení pri návšteve našich stránok.

Naša Cookie Policy podrobne popisuje, aké cookies používame, na aké účely a ako môžete spravovať svoje preferencie. Upozorňujeme, že na používanie niektorých cookies potrebujeme váš aktívny súhlas, ktorý môžete udeliť pri prvej návšteve našich stránok.

Ak sa rozhodnete odmietnuť cookies, môže to ovplyvniť vašu schopnosť používať niektoré funkcie našich stránok.

5. Vaše práva a voľby

Prístup k svojim osobným údajom: Môžete požiadať o kópiu svojich osobných údajov, ktoré spracovávame.
Oprava: Môžete požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov.
Vymazanie: Môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené.
Obmedzenie spracovania: Môžete požiadať o obmedzenie spracovania svojich osobných údajov v určitých situáciách.
Prenositeľnosť údajov: Môžete požiadať o prenos svojich osobných údajov k inému správcovi.

Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na [email protected]. Odpovieme na vašu žiadosť v lehote 30 dní.

6. Bezpečnosť údajov

Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

Šifrovanie údajov: Používame šifrovanie na ochranu citlivých informácií pri prenose.
Prístupové obmedzenia: Prístup k vašim osobným údajom majú iba oprávnené osoby, ktoré potrebujú tieto údaje na plnenie svojich pracovných povinností.
Pravidelné audity: Pravidelne vykonávame audity našich bezpečnostných opatrení, aby sme zabezpečili ich účinnosť.

Aj keď sa snažíme chrániť vaše osobné údaje, žiadny systém nie je úplne bezpečný. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov.

7. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše osobné údaje môžeme prenášať do krajín mimo Slovenskej republiky, vrátane krajín, ktoré nemajú rovnakú úroveň ochrany údajov ako Slovensko. V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby boli prijaté primerané opatrenia na ochranu vašich údajov, vrátane uzatvorenia zmlúv, ktoré zaručujú dodržiavanie GDPR.

Ak máte otázky týkajúce sa medzinárodných prenosov vašich údajov, neváhajte nás kontaktovať na [email protected].

8. Ochrana súkromia detí

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 16 rokov. Nezhromažďujeme vedome osobné údaje od detí. Ak sa dozvieme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa bez súhlasu rodiča alebo zákonného zástupcu, tieto údaje okamžite vymažeme. Ak sa domnievate, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa, kontaktujte nás prosím na [email protected].

9. Zmeny v politike

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť túto Ochranu osobných údajov. O všetkých zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na našich stránkach. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnych praktikách ochrany osobných údajov.

10. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto Ochrany osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

platinumgate
Twin City Tower, Mlynské nivy 10, Floor 8, Office 42, 82109 Bratislava, Slovakia
E-mail: [email protected]
Telefón: +421904997192